drecom_supportのブログ

ドリコムブログをご利用頂きまして
ありがとうございます。

誠に勝手ながら、GW中の下記期間はお問い合わせへの対応を休止させていただきます。
みなさまには大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

GW休業期間 ： 4月29日(金)～5月5日(木)


※お問い合わせに関するご返答は上記休み明け以降の対応となりますので、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

平素はドリコムブログをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ドリコムブログ運営担当の今村です。

先日報告させていただいた件ですが、

＞Q:ping送信に失敗する
弊社内で再現を試みましたが、明確な原因特定には至りませんでした。
おそらく、サーバのトラフィック増加による現象と思われます。
近日中のサーバ増強を計画しております。

何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

平素はドリコムブログをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
広瀬よりドリコムブログ運営担当を引き継ぎました、今村です。

現在、ユーザの皆様から報告されている不具合についてですが、

Q:スキン変更が失敗する
A:一部ユーザ様のスキン変更が失敗することを確認し、対応いたしました。

Q:ping送信に失敗する
A:現在、障害の再現を確認中です。原因の調査と対応が完了するまで、しばらくおまちください。
判明次第この場にて報告させていただきます。

多くのユーザの皆様にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありません。
今後、より迅速な対応ができるよう努めますのでよろしくお願い致します。